Trocas e Devoluções

Saiba como funcionam nossos processos de Trocas e devoluções.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

O produto não pode conter seus lacres violados e deve estar em perfeitas condições conforme ele foi recebido.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco através do e-mail sac@homolog.leven.com.br ou através do WhatsApp 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Para fazer a devolução a LEVEN irá gerar um código de logística reversa para que você possa fazer a devolução sem custo.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:   

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país. E Você pode receber o seu pedido no conforto do seu lar

Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Para trocas e devoluções dependerá da análise de nossa euiqpe técnica, mas faremos o mais rápido possível. Para qualquer dúvida chame a gente no WhatsApp 

Como Comparar

1. Escolha o produto que deseja comprar.
2. Clique no botão de “Agregar ao carrinho” ou “Comprar”. O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar.
3. Você pode seguir agregando outros produtos ao carrinho ou, então, clicar em “Finalizar Compra”.
4. Complete com seus dados de contato e clique em “Continuar”.
5. Coloque o endereço de onde você deseja receber o produto. Logo clique em “Continuar”.
6. Selecione a forma de frete que desejar e clique em “Continuar”.
   • Os envios são feitos a partir dos Correios.
7. Escolha o meio de pagamento.
   • Uma vez que você tenha escolhido o meio de pagamento, clique “Continuar”.
8. Finalmente na Confirmação da compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Logo clique em “Continuar”.
9. Você será redirigido para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida. Depois de confirmar a compra receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento.
10. Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.